ウォルマート、3位に成長への取り組みを強化

Jun 22, 2023

ラスベガス — ウォルマートはオンライン販売を促進し、ライバルのアマゾンとの大きな差を縮めるべく、売り手を自社のサードパーティ市場に誘導する新たな方法を模索している。

水曜日、この大手小売業者は第1回ウォルマート・マーケットプレイス・セラー・サミットを開始した。このサミットは2日間の招待制イベントでハウツー・セッションが行われ、ウォルマートのウェブサイトで衣料品、パーティー用品、ジュエリーなどを販売する企業から1,500人以上が参加した。 。 このイベントでは、ダグ・マクミロン最高経営責任者（CEO）を含むウォルマートのトップリーダーらがヘッドライナーを務める予定だ。

同社は水曜日、売り手を引きつけて維持するための新たな取り組みも発表した。 来年初めから、その市場は北米を越えた最初の国であるチリに拡大されます。 同社はウェブサイト上のブランドショップの数を増やしており、販売者が特定の製品を強調できる独自の目を引くデジタル店頭を作成する手段となっている。

それもカヌーなどのより大きくかさばる商品や、パティオセットなど複数の箱に入った商品のオンライン注文を履行するために、販売者がウォルマートに代金を支払うことを可能にするオプションを追加する。 また、店舗を構える販売者がウォルマートのテクノロジーを利用してカーブサイド・ピックアップを利用したり、同社の配送ドライバーのネットワークを利用してオンライン購入品を顧客の玄関先まで届けたりすることも可能になる。

ウォルマートは、利益率の高い電子商取引販売を追い求め、今後5年間で売上高を上回るペースで利益を成長させると約束するため、サードパーティマーケットプレイスへの注力を強化している。 そのために、ウォルマートはより多くの倉庫や店舗に自動化を追加しています。 広告販売、ラストワンマイル配送、フルフィルメントサービスなど、小売業以外の収益性の高いビジネスにも参入している。

マーケットプレイスを発表した水曜日のブログ投稿でウォルマート・マーケットプレイスおよびウォルマート・フルフィルメント・サービス担当シニア・バイスプレジデントのマニッシュ・ジョネジャ氏は、このビジネスを「あらゆる規模の販売者が顧客に必要で気に入った商品を提供できる無限の通路」と表現した。

同氏は、商品がウォルマートによって所有されているかサードパーティ販売者によって所有されているかにかかわらず、顧客は購入する商品の幅広い選択肢を得ることができると述べた。 ウォルマートと販売者のビジネスは同時に成長すると同氏は付け加えた。 売り手はマーケットプレイスの利益の一部をウォルマートと共有します。

ジョネジャ氏は、ウォルマートがマーケットプレイス事業を成長させるために引き抜いたアマゾンのベテランの一人だ。 彼は以前、eBay マーケットプレイスでも働いていました。 ウォルマートはまた、同じくアマゾンのベテラン、ジャレ・バックリー・コックス氏をウォルマート・フルフィルメント・サービスの副社長として雇用した。

マーケットプレイスに参加する販売者は、注文の梱包や発送、あるいは自社製品の宣伝をウォルマートに依頼できるため、ウォルマートの新規事業にとっても潜在的な顧客となる。 ウォルマート・フルフィルメント・サービスを利用する販売者の数は、直近の会計四半期で50％以上増加したと最高財務責任者のジョン・デビッド・レイニー氏が今月初めの決算会見で述べた。

ウォルマートは全米最大の小売業者だが、オンライン市場シェアや電子商取引売上高ではアマゾンに大きく及ばない。 インサイダー・インテリジェンスによると、ウォルマートの年間オンライン売上高はアマゾンの昨年の5分の1にも満たなかった。 市場調査者の推計によると、ウォルマートはアマゾンに次ぐ市場シェアで、昨年米国の電子商取引売上高の約38％を獲得したのに対し、ウォルマートは約7％だった。

ウォルマートのマーケットプレイスも、2009 年に設立されたにもかかわらず、アマゾンのマーケットプレイスよりはるかに小さい。ウォルマートはマーケットプレイスに参加しているベンダーの数を明らかにしていないが、米国、カナダ、メキシコの顧客に販売している。

一方、アマゾンは、オーストラリア、ドイツ、日本、アラブ首長国連邦を含む22カ国の販売者が利用できるストアウェブサイトを運営している。 同社は、Amazon Prime 会員プログラムを利用してオンライン販売量を増加させてきました。

ウォルマートはアマゾンに大きく後れを取っているものの、勢いの兆しを見せている。 過去2四半期、ターゲット、ベストバイ、メイシーズなど他の大手小売店が減少する中、同社の米国事業はオンラインで2桁の成長を記録している。 ウォルマート US の電子商取引売上高は、前年同期と比較して、会計年度第 1 四半期には 27%、会計年度第 2 四半期には 24% 増加しました。